方跃：人工智能时代：机遇与挑战中的就业变革

例如，在2024年第一个月，包括Meta、亚马逊、微软、谷歌、TikTok，SAP和Salesforce等科技巨头在内的近100家科技公司已裁员约32000名员工。这些大型科技公司坐拥大量现金，利润丰厚，因此，裁员远非必要或生存问题。虽然这波裁员背后的原因复杂，但一个共同点是，科技巨头需要围绕人工智能科技重新调整战略，在这场人工智能的竞赛中赶超对手，取得市场的领导地位。

人工智能技术正处于一个重要的转折点：提供了显著的生产力增长机遇，将极大提高工作效率，也必将对劳动力市场产生深远影响。由于其影响快速显现，并将会在未来几年带来质的巨大变化，我们需要认清现状，把握发展趋势并积极应对。

影响一｜企业重组的必然，以及不同群体之间贫富差距的加剧

技术巨变往往会集中财富和权力，加剧不平等。国际货币基金组织数据显示：人工智能技术将影响全球近40%的就业岗位，将进一步加剧不同国家之间、不同收入阶层之间的贫富差距，相比于新兴市场和低收入国家，发达国家的就业更容易受到人工智能的影响。

未来，人工智能在行业内部价值链中的作用将日益个性化和精细化，体现了不同行业对创新驱动型增长的不同需求和战略选择，其结果必然带来新工作岗位与企业的重组，对劳动力的影响也会随之不断、“有序”地展开，企业对未来的趋势发展需要做好准备和及时布局。

影响二｜部分工作岗位面临“技术性失业”，但更多是工作角色的变化

当前，人工智能尚处于初级发展阶段，近期并无大规模失业的担忧，但从中长期来看，一部分脑力劳动者会受人工智能技术的冲击，导致工作岗位的损失。

不过，国际劳工组织近期发布研究报告就人工智能对就业市场的影响依然保持乐观看法，称生成式人工智能更有可能增加就业机会，而非冲击就业市场。

影响三｜如何面对与“智能体”共事的挑战

新一代人工智能，不仅仅是工具，更是参与和影响我们生活的智能体，它们能够自主行动、做出决策、从经验中学习、适应新环境，并能在无需人类持续干预的情况下运行，对社会经济产生深远影响，在结合人类创新思维和创造力时，还可以加深我们对复杂环境的理解，是新质生产力生成的内在动力。

这些“智能体”可能成为我们的同事、竞争者、上司或下属。随着员工开始通过聊天机器人而非传统IT工具来获取信息，人力资源团队面临着如何充分利用人工智能的挑战，并指导员工适应这一智能新时代。

影响四｜如何跟上人工智能技术中“智”的步伐，以及做好成本与效率之间的平衡

全面拥抱人工智能对于产业焕新，创造智能经济形态有着重要意义，如何利用不断突破的人工智能技术重塑就业市场结构，这就需要政府、社会和企业合力参与，激发出新的就业形态和机会。

第一｜积极探索人工智能新业态，挖掘新型就业机会，扩大就业规模。

与互联网不同的是，人工智能新业态的搭建更需要自上而下的协同。首先，政府需要加强对人工智能主要应用领域的宣传和解读，引导社会和劳动者更快接受人工智能论理、规划、治理和潜在影响。其次，创造宽松的就业环境，为劳动者转换就业岗位创造良好条件。严格规范劳动市场运行机制，避免职业转换过程中危害劳动者的行为。此外，还需激发企业创新创业活力，吸引更多市场主体进入人工智能新业态，创造更多新型就业机会。

第二｜人工智能领域方面的教育工作不能落后，及早布局，同步开展技能提升和再培训行动，让劳动力掌握与人工智能相关的技能。